Versand Österreich, Schweiz + EU

Als Marktführer bei der Wieder.- und Neuverglasung können wir Deine Brille kostenfrei nach Österreich bzw. in die Schweiz senden.

Allerdings müssen unsere Kunden aus dem Ausland ihre Brille selbst zu uns einsenden.

Für unsere Kunden in der Schweiz haben wir eine Partner-Werkstatt innerhalb der Schweiz, die sich um die dortigen Verglasungen kümmert. Hintergrund ist die Vermeidung von langen Versandwegen und Zöllen.

Kunden Österreich und restliche EU - Versandadresse:

EYEGLASS24 - Werkstatt
Alfred-Brodauf-Straße 19a
08280 Aue

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Kunden aus der Schweiz - Versandadresse:

EYEGLASS24 GmbH - Werkstatt
Lettenweg 114
CH-4123 Allschwil
Schweiz

Wir bitten alle Kunden die Bestellnummer der Bestellung bzw. der Brille beizulegen, sodass wir alles schnell zuordnen können und die Bestellungen zügig bearbeiten können.

Der Rückversand erfolgt kostenfrei durch uns - sobald die Brille fertig für den Versand ist, erhaltet ihr eine Trackingnummer zum versicherten Versand.

Zur Erstattung der MwSt. bei unseren Schweizer Kunden führen wir dies gerne durch. Bitte lasst uns hierzu die vom Zoll abgestempelte Rechnung per Mail zukommen und schickt uns Eure Bankverbindung unsere Buchhaltung wird sich dann um eine zeitnahe Erstattung kümmern. Die Rechnung wird automatisch von unserem System nach Eingang der Brille verschickt, bitte habt hier also ein wenig Geduld.

Bei weiteren Fragen zum Ablauf bitten wir um Kontaktaufnahme zu unserem Kundenservice. Hier können wir alle Fragen schnell klären, sollte diese nicht bereits in unseren häufigen Fragen beantwortet werden.

Schritt 1

Karte gerade auf die Stirn halten

Bitte halte eine Karte auf die Stirn und achte darauf, dass diese auf der gesamten Breite sichtbar ist und dass darauf kein Trapez wird.

Achte dabei darauf, dass es möglichst genau so aussieht wie auf unserem Beispielbild

Bei der Bestellung von Gleitsichtgläsern ist es notwendig, dass Du auf dem Bild die zu verglasende Brille trägst - siehe hierzu die Beispielbilder weiter unten

Schritt 2

Halte die Kamera auf Höhe Deiner Augen bzw. Pupille

Für eine genaue Messung ist es notwendig, dass Kamera und Augen bzw. Pupille auf einer Höhe sind

Achte dabei darauf, dass Du dabei nicht nach unten oder oben siehst, sondern gerade in die Kameralinse - alternativ kann auch eine andere Person das Foto von Dir machen

Genre kannst Du mehrere Aufnahmen unseren Kundenservice per Mail (serivce@eyeglass24.de) zusenden - im Idealfall unter Angabe Deiner Bestellnummer, so können wir alles direkt zuordnen

Wichtige Informationen für Gleitsichtgläser

Bei Gleitsichgläsern und hohen Messwerten

Bitte trage die zu verglasende Brille auf dem Foto

Bitte halte eine Karte auf die Stirn und achte darauf, dass diese auf der gesamten Breite sichtbar ist und dass darauf kein Trapez wird.

Achte dabei darauf, dass es möglichst genau so aussieht wie auf unserem Beispielbild

Bitte sende uns ebenfalls das Foto, wenn Du meinst, alle Werte zu haben - das erspart ein späteres Hin.- und Hersenden und wir können Deine Gläser perfekt für Dich anpassen.